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Reno Ace和OPPO K5,1小時送達真香服務

文 / pan 來源: 財富投資網 2019-10-18 12:27:43

  10月17日,OPPO Reno Ace搶先購活動正式開啟,OPPO K5也正式首銷。對于這兩款分別在中高端領域中,充電速度最快的手機。Reno Ace僅用3分鐘銷量破萬臺,5分鐘全網銷售額破億。今日凌晨開售的OPPO K5在京東、天貓、蘇寧三大電商平臺,斬獲1000—2000元價位段銷量冠軍。同時,OPPO還推出超閃俠1小時送達服務。

  1小時送達服務,是OPPO的一項服務,能實現3公里1小時配送,只需要在OPPO商城,小程序下單,就可以通過離用戶最近的門店店員送貨,更快的拿到手機,送貨店員還能幫助用戶提供新老手機資料導入,舊手機回收等服務。并且用戶可以選擇店員成為自己的“專屬一對一顧問”,有任何問題都可以實時在線溝通。

  其實OPPO在服務方面,一直以來都十分的貼心。在上個月,OPPO就推出了延時服務,加班提供售后,全國75+家OPPO客服中心,開展延時服務,正常營業時間結束后將延長1-2小時服務時間。而且服務也沒有“縮水”,跟白天現場服務的內容一樣,這樣我們就不用擔心下班的時候,客服也下班,修手機還得請個假去修。

  而且在9月12日-12月11日期間,我們可以通過OPPO官網,OPPO實體專店隨新機購買“進液保”保障服務,就可以享受免費的維修服務。并且,在購買后我們的手機因意外進液造成的硬件故障,在有效期及限額內可獲得1次免費維修服務,同時,在手機修復后所修部件還可享180天保修服務。

  從產品到到營銷到服務, OPPO通過多個維度構建起了良好的用戶體驗的閉環,并堅持以用戶的需求為導向,如家人般陪伴,讓用戶體驗到了真誠貼心的OPPO服務以及人性化的關懷。持續發力的OPPO用戶服務,有更多精彩值得我們期待。

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